Consejos para proveer servicios de salud a personas
con discapacidades.
Las personas con
discapacidades afrontan los mismos problemas de salud que todas las demás
personas, pero tienen la responsabilidad adicional de lidiar con problemas de
acceso y con problemas de salud relacionados a su discapacidad. Las personas con discapacidades tienen que
afrontar muchos obstáculos en las facilidades médicas, desde estacionar el auto
hasta poder subirse a una mesa de examen médico. Consecuentemente, es más probable que las
personas con discapacidades no busquen ni reciban cuidados preventivos de
salud, y que no reciban información sobre la sexualidad, el embarazo, la
paternidad o la vejez. Como proveedor de
servicios de salud, usted puede hacer una gran diferencia en cuanto a promover
la salud de una población que tradicionalmente no ha sido bien servida. Los pasos que se describen a continuación le
ayudarán a crear ambientes y servicios más accesibles, y a involucrar a las
personas con discapacidades para que tomen parte activa en sus cuidados de
salud.
♦ Tradicionalmente las
personas con discapacidades no han recibido servicios que promueven el
bienestar general y la salud. Es
importante abordar esos tópicos con sus pacientes con discapacidades. Al participar en actividades que promuevan la
salud, estas personas pueden obtener los mismos beneficios de salud que sus
semejantes que no padecen de discapacidades.
♦ Asegúrese que todos los
procedimientos y los exámenes se expliquen totalmente, tantas veces como sea
necesario, de una manera que sea entendible para una persona con discapacidad
cognoscitiva. El usar claves verbales o
modelos puede ser útil. Siempre sea
paciente y use un tono de voz calmado.
♦ Durante el examen,
siempre pregúntele al paciente cuáles posiciones son más cómodas para él / ella; y pregúntele si necesita
ayuda antes de dársela. Ellos saben lo
que pueden y lo que no pueden hacer.
♦ Vea si es posible obtener
para su consultorio médico una mesa de exámenes médicos que sea accesible. A pesar de las ventajas de estas mesas para
las personas que tienen dificultad en subirse y bajarse de una mesa de examen
médico corriente, las mesas movibles no están disponibles en muchos consultorios
médicos. Para obtener información acerca
de mesas de examen médico que sean adecuadas para personas en silla de ruedas,
por favor vea el sitio web: www.hausmann.com/exam.html.
♦ Comuníquese directamente
con el paciente y no con el acompañante.
Deje que el paciente siente la pauta en cuanto al ritmo al caminar y en
cuanto a la comunicación.
♦ Esté consciente que los
individuos con discapacidades corren mayor riesgo de sufrir abuso y negligencia, que podría ser de parte
de las personas que los cuidan. Por lo
tanto, si el paciente llega con un acompañante, siempre dele
la oportunidad de hablar con usted a solas.
♦ Sea cauteloso en no atribuir, de sobremanera, los síntomas a la discapacidad primaria
♦ Hoy en día, las personas
con discapacidades viven por más tiempo que en el pasado. Sin embargo, el envejecer con una
discapacidad es territorio un tanto desconocido. Busque la más reciente información médica con
respecto a la relación entre el envejecimiento y la discapacidad específica de
su paciente.
♦ Pídale a sus pacientes con discapacidades que
le proporcionen regularmente información y sugerencias para que le ayuden a
proveer los mejores servicios médicos posibles.
La experiencia de vivir con una discapacidad hace que una persona sea
una excelente fuente de información.
Como persona con una
discapacidad, usted podría haber tenido mayor dificultad en obtener servicios
médicos que sus semejantes que no tienen una discapacidad. Esperamos que los siguientes consejos le
ayuden a desarrollar una relación positiva con su proveedor de servicios de
salud, y que promuevan su salud.
♦ Que le hagan evaluaciones
médicas regularmente cuando esté saludable, porque los cuidados de salud
preventivos aumentan enormemente sus posibilidades de mantenerse
saludable. Evalúe su propia salud y esté
consciente de ella. Visite a su
proveedor de servicios médicos cuando usted sepa que algo no está bien.
♦ Cuando escoja a un nuevo
proveedor de servicios de salud, pida referencias de él / ella a sus amigos, a
agencias de servicios para personas con discapacidades y a grupos de ayuda
a familias, para saber quiénes son los
proveedores que tratan adecuadamente las necesidades de individuos con ciertas
discapacidades.
♦ Cuando escoja a un nuevo
proveedor de servicios de salud, o cuando usted tenga inquietudes con respecto a un examen que le van a hacer,
considere hacer una cita con anterioridad o hacer una llamada telefónica para
hacer preguntas y sentirse tranquilo.
Esa cita podría no estar cubierta por su seguro de salud y podría ser
que usted tenga que pagarla.
♦ Cuando haga una cita
médica, pregunte sobre el acceso físico a la facilidad. Pregunte sobre estacionamiento accesible, y
lo que debe hacer usted en caso de que todos los espacios en el estacionamiento
estén ocupados. Pregunte si la sala de
exámenes y el baño son apropiados para personas en sillas de rueda. Usted podría preguntar si es necesario traer
consigo una muestra de orina, si fuese necesario.
♦ Siempre piense en lo que
usted desea discutir con su proveedor de servicios de salud antes de verlo a él
/ ella. Haga una lista de sus preguntas
o inquietudes y llévela a su cita.
♦ Infórmese sobre su
condición específica de salud. Mantenga
archivos con información completa de su historial médico; así usted puede darle
información a su proveedor. Lleve estos
archivos a sus citas.
♦ Infórmese acerca de su
plan específico de seguro de salud, y de los costos que paga y de los que no
paga.
♦ Considere llevar con
usted a la sala donde lo examinen ya sea a un amigo(a) o a la persona que lo
cuida; alguien que escuche, haga apuntes, haga preguntas, o simplemente lo haga
sentirse más cómodo. Si es necesario,
recuérdele a su proveedor de servicios de salud que se dirija a usted en vez de
hablarle a su acompañante. Usted podría
querer pedirle a su acompañante que salga de la habitación por unos minutos, si
usted tiene algo que quiere hablar en privado con su proveedor de servicios de
salud.
♦ Escriba notas durante su
visita médica, si esto le ayuda a recordar los detalles. Al final de la visita, asegúrese de que ha
entendido correctamente la información y las recomendaciones que le ha dado su
proveedor de servicios de salud.
Para obtener
más información, comuníquese con la oficina de North Carolina Office on Disability and
Health, UNC-CH, Campus Box 8185, Chapel Hill, NC 27599-8185 -- Fax: (919)
966-0862 email:odhpubs@mail.fpg.unc.edu -- sitio web:
http://www.fpg.unc.edu/~ncodh